Returpolicy

Ångerrätt

Du har rätt att säga upp detta avtal inom fjorton dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då du eller en av dig angiven tredje part, som inte är transportören, har eller har tagit varan i besittning.
För att utöva din ångerrätt måste du informera oss, Limitless eCom GmbH, Warthestraße 21 i 14513 Teltow, med hjälp av en tydlig förklaring (t.ex. ett brev skickat per post eller ett e-postmeddelande) om ditt beslut att frånträda detta avtal. För detta ändamål kan du använda den bifogade ångerblanketten, som dock inte är obligatorisk.
För att ångerfristen ska iakttas är det tillräckligt att du skickar meddelandet om utövandet av ångerrätten innan ångerfristen löper ut.

Konsekvenser av återkallelsen

Om du frånträder detta avtal måste vi återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader till följd av att du har valt en annan typ av leverans än den billigaste standardleveransen som erbjuds av oss), utan dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottog meddelandet om ditt frånträde av detta avtal. För denna återbetalning kommer vi att använda samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida inte annat uttryckligen överenskommits med dig; under inga omständigheter kommer du att debiteras för denna återbetalning. Vi kan vägra återbetalning tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har returnerat varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Du måste returnera eller överlämna varorna till oss utan dröjsmål och under alla omständigheter senast fjorton dagar från den dag då du meddelar oss om hävningen av detta avtal. Tidsfristen är uppfylld om du skickar varorna före utgången av perioden på fjorton dagar. Du ska bära de direkta kostnaderna för att returnera varorna. Du behöver endast betala för eventuell värdeminskning av varorna om denna värdeminskning beror på hantering av varorna som inte är nödvändig för att kontrollera varornas skick, egenskaper och funktion.

Ångerrätten gäller inte för följande avtal:

• Avtal om leverans av varor som inte är prefabricerade och för vars produktion ett individuellt val eller fastställande av konsumenten är avgörande eller som är tydligt skräddarsydda för konsumentens personliga behov.

• Avtal om leverans av varor som snabbt kan förstöras eller vars utgångsdatum snabbt skulle överskridas.

• Avtal om leverans av förseglade varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte kan returneras om förseglingen har avlägsnats efter leveransen.

• Avtal om leverans av varor om dessa på grund av sin beskaffenhet oskiljaktigt har blandats med andra varor efter leverans.

• Avtal om leverans av alkoholhaltiga drycker, vars pris avtalades vid tidpunkten för avtalets ingående, men som kan levereras tidigast 30 dagar efter avtalets ingående och vars aktuella värde beror på fluktuationer på marknaden som näringsidkaren inte har något inflytande över.

• Avtal om leverans av ljud- eller videoinspelningar eller datorprogram i ett förseglat paket, om förseglingen har avlägsnats efter leveransen.

• Avtal om leverans av tidningar, tidskrifter eller magasin, med undantag för prenumerationsavtal.

• Avtal om leverans av varor vars pris beror på fluktuationer på finansmarknaden som näringsidkaren inte har någon kontroll över och som kan inträffa inom ångerfristen.

Exempel på annulleringsformulär

Ladda ner som PDF

Limitless eCom GmbH, Warthestraße 21 i 14513 Teltow, Telefon: +49 (0) 179 5174971, E-post: support@silkyplanet.se